Le Groupe Cegos a interrogé 2 542 salariés en France, Allemagne, Espagne, Italie et au Royaume-Uni afin de mieux comprendre leurs pratiques et leurs attentes en matière de formation professionnelle.
En matière de formation, la méthode d’apprentissage incontournable reste bien entendu le présentiel, mais les nouveaux modes : elearning, serious game, mobile learning progressent.
Les modalités liées aux médias sociaux sont également en train de s'installer dans le paysage de la formation.
Les solutions mixtes et l’accompagnement par tutorat progressent…
On constate une augmentation de 3 points des formations mixtes (mêlant distanciel et présentiel) depuis l’année dernière.
Sur ce point, la France reste en retrait par rapport à ses voisins, avec 23% de salariés ayant suivi des formations mixtes contre 37% en moyenne. Néanmoins, la France progresse fortement sur ce point puisque l’an passé seuls 13% des salariés français déclaraient s’être formés « en mixte ». Ce chiffre a donc pratiquement doublé cette année.
A noter, ce n’est pas lorsqu’il y a plus de formation à distance que la durée totale des formations suivies est inférieure (exemple de l’Espagne très utilisateur de e-learning 54% et dont les durées totales sont supérieures aux autres pays).
A relire les anciens articles sur les modalités "Et si la visioformation était vraiment de la formation" ou celui sur le serious game "Jouer en formation: est-ce vraiment sérieux ?".
Au moins 90% des salariés satisfaits des modalités de formation, quels que soient leur âge et csp
Le niveau de satisfaction est toujours très élevé indépendamment de l’âge et de la Csp, si on s’intéresse à l’item « répond très bien » on note quelques nuances :
Ces résultats confirment qu'il ne faut pas s'arrêter aux a priori en matière de modalités, elles sont appréciées par tous alors qu'elles ne sont en général proposées qu'aux jeunes et aux cadres. Vous pouvez relire la série d'article sur "La génération Y est-elle impossible à former ?".
Les modalités émergentes telles que serious games et mobile learning en plein essor…
Si l’on se focalise sur les salariés ayant bénéficié d’une formation à distance, on constate une forte poussée des tout derniers modes d’apprentissage tels que les serious games et le mobile learning. Ainsi, 45% des personnes ayant suivi une formation à distance déclarent avoir utilisé un serious game (vs 15% en 2010) et 39% une modalité de mobile learning (vs 9% l’an passé).
Ces chiffres peuvent paraître surprenants à la première lecture. Ils s’expliquent notamment par l’explosion des smartphones et des tablettes tactiles qui permettent à chacun d’accéder à tout moment à des savoirs, dans un cadre professionnel ou personnel. Les personnes apprennent par elles-mêmes en allant chercher les informations dont elles ont besoin, au moment où cela leur est nécessaire.
Autre éclairage, la France est le second pays au monde après les Etats-Unis à développer/investir dans les serious game (voir chiffres d'une récente étude). Il y a historiquement une très forte culture jeux vidéos en France avec des formations de grandes qualités (Ecole des Gobelins) reconnues dans le monde entier et des entreprises à l'origine de blockbuster mondiaux (ex : Ubisoft).
La « multimodalité » en formation : réalité quotidienne des apprenants dans l’entreprise et ailleurs…
Un chiffre très intéressant ressort de notre étude : 59% des personnes ayant suivi une formation sur les 3 ans ont appris avec conférence, wiki, blog, communautés de pratiques, podcast…
La progression de réseaux sociaux en entreprise modifie les pratiques pour des usages d’apprentissages. Ceci est particulièrement vrai pour l’Italie (82%), la France est en retrait (53%).
Peu de progression par rapport à l’année dernière mais il faut constater que les solutions se cherchent encore et ne permettent pas au marché d’avoir des bases solides pour construire des solutions pérennes : nous en sommes encore au stade de l’expérimentation.
Pour retrouver les usages en formation des médias sociaux, vous pouvez relire l'article sur les "30 usages des médias sociaux en formation" ou celui qui se posait la question "Facebook, ange ou démon pour la formation".
Pour l'instant, les apprenants accèdent à ces modalités de façon autonome en dehors du cadre de l'entreprise. L'enjeu pour cette dernière est d'offrir désormais ce type d'accès à partir de plateforme d'apprentissage : les RSE (réseaux sociaux d'entreprise).
Nous aborderons dans un prochain article les attentes des salariés pour les années à venir...
