Renault : Développer la posture "Business Partner" de ses contrôleurs de gestion

« Le programme de formation "Business Partner" a été créé avec Cegos et nos experts internes en contrôle de gestion issus des services R&D, Production et Ingénierie. Il est axé principalement sur la posture et l’état d’esprit des contrôleurs de gestion. Compte tenu des enjeux de l’entreprise, cette formation intègre les bons concepts et s’est révélée efficace.

Nous voyons déjà que ceux qui ont suivi la formation travaillent mieux avec leurs différents interlocuteurs :

Ils se réunissent avec leurs collègues au bon niveau, ils comprennent les problématiques, ils dépassent leur rôle décisionnel et ils challengent les opérationnels sur ce qui relève de leur domaine.
Ils sont plus pédagogues lorsqu’ils présentent des chiffres (storytelling) ou des tableaux de bord. Ils sont force de proposition pour la création et la mise en œuvre de plans d’action. »

Pascal Goubertier, Finance Academy, Renault

Accompagner un changement de culture des contrôleurs de gestion

Pour apporter plus de valeur aux équipes opérationnelles, Renault souhaitait que ses contrôleurs de gestion changent de posture et deviennent de vrais Business Partners. Afin d’accompagner ce changement, la Finance Academy de Renault a créé, en partenariat avec Cegos, un programme qui les aide à changer d’état d'esprit et à améliorer leur capacité à challenger leurs homologues opérationnels.

Le programme de formation « Business Partner » a été créé pour les 400 contrôleurs de gestion des services financiers de Renault dans le monde. En fonction de leur niveau de compétence actuel et de leur objectif, ils peuvent suivre tout ou partie des modules suivants :

3 modules de base pour progresser sur les 4 niveaux de compétences du Business Partner (de « Débutant » à « Leader »).
2 autres modules qui donnent une vision plus large des défis propres à l’ingénierie et à la production, pour les contrôleurs de gestion en lien avec ces fonctions.

Pour que le programme soit parfaitement adapté au contexte et aux enjeux de Renault, il a été co-développé par Cegos, la Finance Academy de Renault et des experts de la finance. Leurs connaissances ont permis de créer des contenus et des études de cas très pertinents. Chaque module utilise des méthodes pédagogiques interactives et différentes modalités d’apprentissage (quiz, création de contenus entre pairs, jeux de rôle, e-learning et sessions synchrones). Ce mix améliore l'acquisition des compétences et maintient l'engagement des participants sur la durée. Des cas pratiques tirés de situations réelles facilitent le transfert des compétences.

Les équipes opérationnelles de Renault voient une vraie différence de posture chez les contrôleurs de gestion qui ont suivi la formation : ils montrent qu'ils s'intéressent aux projets, qu'ils comprennent les enjeux et sont à même de les challenger.

📊 Résultats

Les contrôleurs de gestion comprennent mieux ce que l’on attend d’un Business Partner, ce qui améliore leur contribution à la performance de l’entreprise.
Excellent taux de satisfaction : 4,5/5.
90 % des contrôleurs de gestion ayant suivi la formation se sentent pleinement confiants pour appliquer ce qu’ils ont appris dans l’exercice de leur fonction.
Un trophée de Bronze décerné par le Brandon Hall Group dans la catégorie “Learning and Development”.

📈 Facteurs clés de succès

Co-développement du contenu de la formation par les experts Renault, la Finance Academy de Renault et les experts Cegos.
Une expérience apprenant très interactive, mêlant différentes techniques pédagogiques pour obtenir des changements concrets.
Un programme très flexible, réalisable en face à face ou en ligne selon les contraintes sanitaires ou géographiques.

À propos de Renault

Renault est un constructeur automobile français lié à Nissan et Mitsubishi Motors. Implanté dans plus de 130 pays et réunissant plus de 156 000 collaborateurs, le groupe a vendu près de 2,7 millions de véhicules en 2021.