Le dernier numéro d’Activ’Assistante est sorti. Je vous recommande de le télécharger (en fin d'article). Vous allez tout connaitre de l’actualité des métiers de l’assistanat grâce à cette enquête complète menée par Agnès Taupin que je remercie. Bonne lecture, et bonnes fêtes à toutes !!

Métiers de l’assistanat : en finir avec les clichés !

Qui mieux qu’une assistante en poste peut évoquer son métier, sa réalité, ses missions, sa rémunération ? Une enquête en ligne auprès de la profession bouleverse tous les clichés entretenus depuis des années. À partir d’aujourd’hui, oubliez tout ce que vous pensez savoir sur les secrétaires, pour entrer dans l’univers des assistantes.

© Agnès Taupin

Vous avez dit « clichés » ? Certains sont encore vrais…

Eh oui, l’assistanat reste une profession féminine (99 % de répondantes* et 1 % d’hommes). Même s’il est aujourd’hui admis que la proportion d’hommes augmente, elle atteint un petit 5 % tous métiers de l’assistanat et secteurs confondus. Féminine est la profession, féminin sera cet article.

Autres clichés non détrônés : les assistantes sont expérimentées (41 % travaillent depuis vingt ans et plus) et seniors (64 % ont plus de 41 ans). Mais ici, une précision s’impose. En entreprise, le terme « junior » désigne une personne dont l’expérience est inférieure à trois ans. Au-delà et jusqu’à dix ans, l’expérience est « confirmée ». À partir de dix ans, les « seniors » s’installent. Selon les métiers exercés, et à partir de vingt ans d’ancienneté, certains sont nommés « experts » dans leurs domaines de compétences.

… mais trois clichés doivent disparaître à jamais !

Seulement 30% des assistantes font le café à leur manager ou à leur équipe.

Les assistantes ne détestent pas les chiffres ! 47% traitent des données chiffrées (gestion de la comptabilité de leur entreprise ou service, suivi du budget ou réalisation d’audits).

Tous les postes exigent l’anglais ? Faux. Seulement 50% des postes sont multilingues, mais 4 assistantes sur 5 maîtrisent la langue de Shakespeare.

Dix fausses idées sur la profession

À l’heure du tout numérique, même la dénomination du métier a pris la poussière. Hier gardienne du temple chargée d’écrire sous la dictée d’un directeur et tenue au secret, la profession est à 96 % composée d’assistantes. F.I, N.I., le combat « secrétaire / assistante » n’a plus lieu d’être.

Assistantes et secrétaires manient le clavier et la bureautique avec dextérité, et 88 % sont « digital actives ». Subsistent 4 % de secrétaires générales dont le poste a parfois évolué vers celui de personal assistant (6 %). Pour elles, le « secret » s’impose, mais elles n’en restent pas moins aussi compétentes et modernes que leurs consœurs assistantes.

Qu'elle soit assistante ou secrétaire, l’assistante d’aujourd’hui est bilingue (78 %) ou trilingue (9 %), et elle est titulaire d’un diplôme Bac+2 à Bac+4 (70 %), voire plus (10 %).

Autonome ou relativement autonome (à 96 %), elle gère ses missions avec sérieux jusqu’au jour où elle décide d’évoluer et de changer de poste (26 % des assistantes sont en poste depuis moins de deux ans et 55 % depuis moins de six ans). Là aussi, attention, la tentation d’aller voir ailleurs si l’herbe est plus verte est réelle… et nombre d’assistantes passent du désir à la réalité.

Bien dans son job, l’assistante d’aujourd’hui est heureuse de se rendre au travail chaque matin (57 %) et assure avoir trouvé un bon équilibre pro-perso (83 %).

Enfin, elle travaille à temps complet (88 %) et sait gérer son temps. Cependant, 10 % des assistantes sont contraintes de s'occuper des urgences pendant leurs vacances).

En résumé, l’assistante d’aujourd’hui est loin des clichés entretenus par certaines émissions télévisées ou auteurs de portraits décalés ! Qui mieux que vous peut « rétablir la vérité » ? À vous de partager l’information !

Pour aller plus loin

Découvrez, en chiffres et en images, « un métier loin des stéréotypes », « les trois indicateurs clés de l’assistanat », ce « que font les assistantes », « le digital et l’assistanat », le « top 5 des missions principales et préférées », tout s’avoir sur « l’accès à la formation » :

• Dossier & infographie : pages 12 à 17
• Dossier rémunération 2017 dans l’assistanat : pages 29 à 39.

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* Enquête en ligne réalisée par Comundi en partenariat avec Activ’Assistante, du 6 octobre au 15 novembre 2016. 569 répondants.