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1 jour ( 7 heures)

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Découvrez comment intégrer efficacement un chatbot IA dans votre entreprise pour optimiser vos processus et améliorer l'expérience client. Apprenez les bases indispensables pour évaluer si un projet chatbot IA est adapté à votre structure et comment le mener à bien, étape par étape. Cette formation vous guide pas à pas pour piloter un projet chatbot IA, en mettant l'accent sur les méthodologies et guidelines essentielles.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

Chef de projet, responsable de développement.
Responsable marketing, responsable IT.
Toute personne impliquée dans la transformation digitale des entreprises.

Prérequis

Aucun.

Programme

Le programme de la formation

1 - Introduction aux chatbots IA

Comprendre le fonctionnement des chatbots.
Repérer les différences entre chatbot classique et chatbot IA, et les fonctionnalités et avantages de chaque type.
Exemples concrets et études de cas : présentation de projets réussis dans différents secteurs.
Identifier les défis que pose le lancement d'un projet chatbot IA.

2 - Lancer le projet chatbot IA

Analyser le besoin et définir les objectifs.
Définir le périmètre du projet : fonctionnalités, cas d'usage.
Valider la faisabilité.
Repérer les critères pertinents pour sélectionner les technologies IA, les solutions et les prestataires à solliciter.
Planifier et gérer le projet IA.

3 - Concevoir et développer le chatbot

Concevoir l'interface utilisateur : bonnes pratiques pour une expérience utilisateur optimale.
Entraînement et amélioration continue : comment instruire avec le prompt, entraîner sur des ressources et améliorer les performances du chatbot IA au fil du temps.
Repérer les compétences nécessaires au projet.
Gérer les ressources.
Piloter les tests, déployer et intégrer avec les systèmes existants : assurer une compatibilité et une fluidité d'intégration.

Objectifs

Les objectifs de la formation

Identifier les spécificités d'un projet chatbot IA.
Évaluer l'opportunité et la faisabilité d'un projet chatbot au sein de son entreprise.
Appliquer les étapes clés d'une méthode de pilotage du projet chatbot.

Evaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.

Points forts

Les points forts de la formation

Formation pratique, animée par un expert en IA et chatbots pour une complète appropriation des concepts et méthodes.
Formation adaptée aux PME et ETI : accès à des exemples de projets réussis et cas d'usage spécifiques aux petites et moyennes entreprises.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Sessions

Mise à jour le 27/07/2024

890,00 € HT
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Le lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
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Les avantages CEGOS

140 000 stagiaires
formés chaque année

96% de maintien de sessions garanties

Habilitation consultants
formateurs

Les avis stagiaires sont
certifiés par Avis Vérifiés

Formation - Piloter un projet chatbot

Forfait Intra

Le forfait Intra comprend :

cette formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum,
l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
l'évaluation et l'émargement Cegos dématérialisés

Il ne comprend pas les frais de déplacement et d'hébergement du formateur.

Recevoir le programme par email

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Les fondamentaux pour réussir son projet chatbot IA