Formation - Lean six sigma : Yellow belt

1 - (Define) Définir le problème et identifier les exigences clients

• Comprendre le Lean Six Sigma et les concepts associés.
• Identifier le problème : comprendre le client, la voix du client, la charte de projet.
• Déterminer le périmètre d'un projet et lancer un projet.

2 - (Measure) Mesurer le processus et confirmer sa non-conformité aux exigences clients

• Comprendre le processus (SIPOC, Cartographie), identifier les gaspillages.
• Confirmer l'existence du problème, la fiabilité de mesure (R&R), la stabilité du processus (Box Plot), la performance du processus (DPMO et DPU).

3 - (Analyze), (Improve), (Control)

• Analyser ce qui génère le problème, identifier les causes racines du problème :
  • Diagramme d'Ishikawa ;
  • Matrice des causes et effets.
• Améliorer le processus, la conformité aux exigences clients :
  • Analyses graphiques ;
  • Statistiques descriptives ;
  • Trouver des améliorations (brainstorming) ;
  • Les outils du Lean.
• Trouver la bonne amélioration :
  • Analyse des Modes de Défaillance (Analyse de Murphy / AMDEC).
• Contrôler la stabilité du processus et sa conformité aux exigences clients dans le temps :
  • Pérenniser l'amélioration dans le temps (Carte de Contrôle) ;
  • Plan de formation ;
  • Calculer et présenter les résultats.