Formation - Gagner en clarté à l'oral avec ses clients ou usagers
Eviter les erreurs courantes de français
Présentiel ou classe à distance- Fondamental
sur-mesure !
Cette formation donne des clés pour s’exprimer plus clairement en français et éviter les erreurs fréquentes à l’oral.
Elle apporte de la méthode pour savoir structurer ses phrases, prononcer chaque mot avec précision et faire les liaisons correctes entre les mots. Et ainsi, à l’aide d’exercices pratiques à l'écrit et à l'oral, elle permet de prendre conscience de son niveau de langage et l’améliorer.
A qui s'adresse cette formation ?
Pour qui
- Toute personne en lien avec du public : commerciaux, SAV, accueil etc.
Prérequis
- Maîtriser la langue française à l’oral.
- Stage ouvert aux personnes ayant un niveau de maîtrise minimum B2 à l’oral en français.
Le programme de la formation
Les objectifs de la formation
- Identifier les erreurs de français les plus courantes qui s'entendent à l’oral.
- Améliorer son expression orale pour gagner en clarté auprès de ses clients et usagers.
Evaluation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Les points forts de la formation
- Une formation conçue avec une orthophoniste, ayant une forte connaissance des attentes des salariés.
- Un aide-mémoire comprenant les erreurs fréquentes et les règles simples à appliquer.
- Des mises en situation variées.
Qualité des formations
Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus
Les solutions de financement
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Sessions
- 850,00 € HTPlaces disponiblesS'inscrireLe lien de connexion à la formation à distance sera envoyé au participant quelques jours avant le début de sa formation.
Les avantages CEGOS
140 000 stagiaires
formés chaque année
96% de maintien de sessions garanties
Nous réalisons 96% des sessions garanties.
Il est possible que, pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut-être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur une autre date à distance ou dans une ville proche.
Habilitation consultants
formateurs
Les 1000 formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique. Trois éléments clés :
- Expertise dans un métier, un domaine professionnel
- Formation aux outils pédagogiques,
- Supervision systématique par nos responsables pédagogiques.
Forfait Intra
Le forfait Intra comprend :
- cette formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum,
- l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
- l'évaluation et l'émargement Cegos dématérialisés
Recevoir le programme par email
Le programme a pu évoluer
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