Formation - S’affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité niveau 2

• La vidéo : "Puisque c'est comme ça !".
• Un questionnaire de positionnement avant la formation pour se préparer.
• Un premier outil pour s'affirmer : "la proactivité".

Les clés pour s'affirmer

1 - Connaître sa photographie relationnelle

• Découvrir son style assertif.
• Mettre en œuvre les clés pratiques d'attitude assertive.

2 - Répondre aux comportements déstabilisants

• Faire face aux comportements de passivité, d'agressivité et de manipulation.
• Trouver les parades appropriées pour rester assertif.

3 - Exprimer une critique constructive

• Préparer sa critique avec la méthode DESC.
• S'entraîner à la formuler de façon assertive.

4 - Gérer les critiques

• Transformer les critiques en informations utiles.
• Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence.

5 - Savoir s'affirmer tranquillement dans une relation

• Oser demander et savoir dire non lorsque c'est nécessaire.

Les clés pour mieux coopérer

1 - Développer la confiance en soi

• Transformer en positif les difficultés.
• Neutraliser l'impact des pensées négatives.

2 - Résoudre les conflits

• Repérer les sources de conflits.
• S'entraîner à sortir des conflits.

3 - Négocier au quotidien avec réalisme

• Adopter des comportements gagnant-gagnant.
• S'entraîner à construire des solutions négociées.

• Un module e-learning : "3 leviers pour construire une coopération gagnante".
• Deux modules d'entraînement : "Développer son assertivité" Niveau 2 et 3.
• Un programme de renforcement : "Développer son assertivité" pendant 4 semaines.