Accor : Fédérer l’équipe autour d'une formation gestion de projets
« Mon expérience au sein de l'équipe Global Distribution Expertise d'ACCOR a été marquée par une transformation majeure et une nouvelle prise de responsabilités due à une réorganisation. Pour relever ce défi, nous avons eu l'opportunité de suivre un programme de formation sur mesure proposé par Cegos.
Cette formation qui s'est déroulée sur plusieurs mois, a couvert l'ensemble des aspects de la gestion de projet, des compétences techniques (hard skills) aux compétences relationnelles (soft skills), en passant par la gestion de projets agiles et hybrides. Cegos a su nous surprendre et nous enthousiasmer par l'approche originale.
L'impact a été significatif. Non seulement nous avons amélioré nos compétences, mais nous avons également renforcé notre cohésion d'équipe en travaillant ensemble vers un objectif commun. Cette formation a été une étape cruciale dans notre développement, nous préparant ainsi à faire face aux défis de notre domaine en constante évolution. Je suis reconnaissante d'avoir eu cette opportunité. »
Nathalie Sytadin, responsable formation et développement, Groupe ACCOR
Un parcours de formation pour des chefs de projets de haut niveau
L’équipe Global Distribution Expertise du groupe ACCOR vit une transformation de son activité et a pris de nouvelles responsabilités après un changement d’organisation.
Dans ce contexte, les managers et chefs de projets de l’équipe avaient besoin d’élever leur niveau de maîtrise de la gestion de projet et de se fédérer autour d'un projet commun.
Cegos a proposé un dispositif de formation sur mesure très original qui a surpris et enthousiasmé les équipes.
Ce dispositif s’étale sur plusieurs mois et aborde toutes les dimensions des compétences projet : des hard skills aux soft skills, de la gestion de projet agile aux projets hybrides.
Après un autodiagnostic de leurs compétences de chef de projet, les apprenants et apprenantes se forment pendant 3 jours et passent la certification PRINCE2 Foundation®. Ensuite, ils participent à des formations de 2 jours sur la méthode SCRUM et sur la gestion de projets hybrides. Enfin, lors des 4 ateliers de retour d’expérience, ils partagent leurs réussites et difficultés avec le groupe et le consultant formateur, ils élaborent ensemble des pistes de progrès. Tout au long du parcours, des activités digitales permettent aux participants et participantes de consolider leurs apprentissages. De plus, le groupe est organisé en binômes expérimentant le peer coaching pour partager leurs expériences, se conseiller et se soutenir.
Ce parcours a été finement orchestré par les équipes Cegos pour accompagner les chefs de projets jusqu’au transfert des acquis en situation de travail.
En 8 mois, 17 collaborateurs ont été formés. Leurs retours à chaud sont excellents : ils partagent maintenant un même référentiel et les mêmes outils de management de projet, ce qui facilite leur travail au quotidien. L’équipe a grandi, elle est alignée et peut porter plus de responsabilités.
📊 Résultats
- Un dispositif plébiscité par les managers et chefs de projets de l’équipe Global Distribution Expertise du groupe ACCOR.
- Un référentiel projet partagé au sein de l’équipe, et la mise en place d’outils de management de projet efficaces.
- Une équipe agrandie et alignée qui porte plus de responsabilités.
- Des chefs de projet certifiés en management de projet (certification internationale).
- Des sessions supplémentaires organisées pour former plus de chefs de projets que prévu.
📈 Facteurs clés de succès
- Une relation de confiance avec beaucoup d’écoute et de bienveillance entre les équipes ACCOR et les équipes Cegos.
- Un dispositif suivi de A à Z par une cheffe de projet Cegos engagée, rassurante et disponible.
- Une bonne compréhension des enjeux et du contexte par les équipes Cegos.
- L’expertise pédagogique de Cegos avec la création d’un dispositif sur mesure répondant aux enjeux du groupe ACCOR.
- Un parcours de formation hybride qui aborde toutes les compétences projet jusqu’à leur transposition en situation de travail.
À propos du Groupe ACCOR
Le Groupe hôtelier ACCOR propose le portefeuille de marques le plus diversifié du secteur avec plus de 40 marques hôtelières sur tous les segments, du luxe à l'économique, en passant par le divertissement, les restaurants & bars, le coworking, et des services & solutions pour maximiser la performance.
