PRESENTIEL OU CLASSE A DISTANCE

Durée

3 jours (21 heures)

Prix 2025

2 150,00 € HT

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7144

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Comment exceller dans l'exercice de sa profession d'assistant(e) ? En prenant de la hauteur, en repoussant les limites de son poste et en jouant le rôle de véritable partenaire autonome de la direction et des équipes.
Grâce à une méthode exclusive Cegos, découvrez et maîtrisez les 5A de l'excellence professionnelle de l'assistant(e) !

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Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

Assistant(e) de direction, Office manager.
Assistant(e) confirmé(e) ou à haut potentiel.
Toute personne contribuant au support à l'action managériale : coordinateur, facilitateur.

Prérequis

Aucun.

Programme

Le programme de la formation

Avant

Un questionnaire de positionnement avant la formation pour faire le point sur mes pratiques et repérer des pistes d'action.

Pendant - En groupe

1 - Visez l'excellence professionnelle

Dépasser les attentes de sa direction : les "5A" de l'excellence professionnelle.
Se donner des objectifs ambitieux pour développer sa valeur ajoutée.

2 - Association : devenez un véritable partenaire

Agir au sein de l'équipe pour une collaboration réussie.
Penser gagnant-gagnant.
Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes/externes.
Jouer un rôle d'ambassadeur RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Mise en situation

Exercice collectif : identifier ses points d'appui et les zones de développement de sa mission.

3 - Adaptation : faites preuve de flexibilité

Comprendre les enjeux de l'environnement professionnel et leurs conséquences pour sa mission.
Identifier ses réactions face au changement.
Gérer ses émotions et faire part de son ressenti.
Prendre du recul et proposer des solutions constructives.

Mise en situation

Étude de cas réels : analyse des résistances au changement et proposition d'un plan d'actions adapté.

4 - Attitude : renforcez votre impact

Jouer pleinement son rôle de facilitant(e).
Adapter son argumentation à son interlocuteur.
Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération.

Mise en situation

Exercices de communication et simulations pour s'entraîner à argumenter et traiter les objections.

5 - Anticipation : soyez proactive

Être force de proposition.
Renforcer son autonomie dans la conduite de ses missions.
Saisir les opportunités pour façonner son poste et y évoluer.

Mise en situation

Cas concrets en sous-groupes : définir et valider un projet de développement pour favoriser sa réalisation.

6 - Aptitude : osez être originale

Renforcer son ouverture d'esprit.
Faire la différence en osant faire des propositions créatives.
S'appuyer sur l'IA pour générer des idées décalées.

Mise en situation

Exercices de créativité pour mettre en place un projet concret et développer son potentiel.

Après - Mise en œuvre en situation de travail

Un module d'entraînement : "Donner un feedback positif et constructif" et un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".

Objectifs

Les objectifs de la formation

Orienter résolument ses actions sur le résultat et le service aux clients internes ou externes.
Agir en pionnier lors des changements.
Soutenir les décisions du manager.
Repousser les limites de son poste.
Apporter des idées nouvelles.

Evaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.

Points forts

Les points forts de la formation

4REAL© est la nouvelle génération de formations.
Le modèle des 5A, structurant et méthodique, s'appuie sur la réussite des carrières des assistant(e)s en Europe et aux États-Unis.
Un module e-learning pour apprendre à donner des feedback positifs et un autodiagnostic pour chacun des 5A.

Qualité des formations

Cegos est certifié Iso 9001 et Qualiopi.
En savoir plus

Financement

Les solutions de financement

OPCO et financement de la formation

Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années. Leurs missions évoluent depuis janvier 2019 grâce à la loi "Avenir professionnel". Toutefois, plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

En savoir plus sur les OPCO.

Reviews

Les avis de nos clients sur la formation

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Mise à jour le 23/12/2024

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Le forfait Intra comprend :

cette formation dans vos locaux pour un groupe de 12 personnes maximum,
l’ensemble des activités pédagogiques prévues dans la notice et la documentation numérique associée,
l'évaluation et l'émargement Cegos dématérialisés

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